Компании переносят закупочную деятельность в онлайн. Что нужно знать поставщикам?
Компании переносят согласование закупок с бумажных носителей на цифровые и облачные. Опрос крупного MRO-поставщика Grainger показал, что 87% его клиентов внедряют цифровые решения для закупок, при этом больше половины пользуются маркетплейсами.
Потребность в решениях для цифровизации сделок вызвана стремительным развитием электронной торговли: всё больше компаний ищут поставщиков в интернете. Однако решающим фактором, почему бизнес трансформирует свои процессы, является желание оптимизировать и ускорить закупочный цикл.
Как технологии оптимизируют
бизнес-процессы
Традиционно закупки состоят из рутинных, «ручных» процессов. Формирование заявок, многоэтапное согласование условий и ведение отчётности на бумаге занимают много времени.
Компании, которым нужно ускорить закупочную деятельность, используют цифровые технологии: SRM системы, ЭДО, торговые площадки и тендерные платформы. Они переносят в онлайн и автоматизируют привычные процессы, от поиска и подачи заявок до торгов и выставления счётов.
Так, в крупных организациях процедура выбора поставщика «вручную» может занять до шести месяцев. Технологии электронных закупок, в свою очередь, сокращают этот период до менее чем одной рабочей недели.
Поставщики, владеющие инструментами цифровых закупок, тоже ускоряют бизнес: сокращают время на взаимодействие с заказчиками, быстрее находят новых контрагентов и экономят ресурсы.
Технологии для управления закупками
B2B-маркетплейсы помогают находить контрагентов, сравнивать предложения и заключать сделки. Они также предоставляют наборы инструментов, необходимые поставщикам, такие как технологии для продвижения товаров, поиска выгодных тарифов на доставку, анализа рынка и продаж.
Другое решение — тендерные онлайн-площадки. Они помогают поставщикам оперативно находить сделки, демонстрировать свои конкурентные преимущества и подбирать индивидуальный подход к клиентам. Тендерные площадки полезны, чтобы комплексно оценить потребности закупщика и предложить ему условия, выгодные обеим сторонам.
Программы для поиска и обработки запросов коммерческих предложений (RFP), в свою очередь, оптимизируют переговоры. Они используются для создания опросников и подачи предложений, эффективного контроля за выполнением поставленных условий и, как следствие, более быстрого принятия решения по сделке.
Цифровизация и безопасность
Технологии электронных закупок не только автоматизируют операционные задачи, но также предоставляют инструменты для прозрачного ведения сделок, обнаружения неблагонадёжных контрагентов и фактов нарушения договоров.
Инструменты цифровых закупок позволяют обмениваться электронными документами. Квалифицированная электронная подпись, или КЭП, придаёт документам юридическую силу и при этом значительно упрощает заключение контракта: сторонам не нужно встречаться лично или ждать доставку, чтобы подписать договор. Дистанционное заключение сделок особенно подходит крупному бизнесу, который регулярно заключает договоры с разными поставщиками.
Технологии позволяют отслеживать статус и местоположение заказов в режиме реального времени. А решения для безопасной оплаты сделок, например через банковский аккредитив, защищают стороны от нарушения договорённостей. В случае утери, недостачи или несоответствия товара банк вернёт деньги покупателю.
Перенесите поставки в онлайн
В 2023 году объём мирового рынка инструментов для электронных закупок составил $10 млрд. По прогнозам экспертов, к 2032 году рынок увеличится втрое. Это подтверждает, что цифровые площадки и сервисы пользуются спросом среди B2B-клиентов.
Технологии могут комбинироваться либо использоваться по отдельности. Учитывая, что у каждой компаний свои потребности, IT-провайдеры создают инструменты с гибкими настройками, чтобы любой бизнес мог адаптировать решения под свои задачи.
В отличие от других цифровых решений, маркетплейсы предоставляют более широкий комплекс услуг, нацеленный на увеличения продаж. Они не только упрощают управление закупками и поставками, а открывают продавцам доступ к крупным корпоративным закупкам и глобальному рынку.
Так, маркетплейс bb.market помогает поставщикам создать онлайн-витрину, найти релевантные запросы коммерческих предложений, договориться о деталях сделки в чате и получить оплату через банк-партнёра. Таким образом, все этапы сделки проходят в одном окне. При этом обслуживание и улучшение технологий для торговли делегируется специалистам площадки.